Магазины - книга жалоб

Все, что касается АВТО-МОТО-ГИДРО транспорта - сюда!

Модераторы: edik, Max, Ruslan T

Аватара пользователя
Gleb
Administrator
Сообщения: 8535
Зарегистрирован: 31 мар 2004 12:07

Магазины - книга жалоб

Сообщение Gleb » 16 июл 2008 11:46

"Морской Волк" магазин на ул. Ибрагимова- ОТСТОЙ!!! Что б не быть голословным.
Два раза был, но больше не пойду. :( Такое обслуживание я думал давно в прошлом. :( Я полагаю им невдомек чем отличается лояльный покупатель от постоянного. :( Обслуживание же считаю основой основ розницы. :( Уверен, что у них так же проблемы с ценообразованием и сервисом. Желаю им неудачи! :x
Последний раз редактировалось Gleb 15 дек 2008 18:11, всего редактировалось 1 раз.
+7(9о9)3о8-28-28

Аватара пользователя
Doctor
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 2734
Зарегистрирован: 24 июн 2008 13:10

Re: Морской Волк магазин - отстой!!!

Сообщение Doctor » 16 июл 2008 12:16

Gleb писал(а):"Морской Волк" магазин на ул. Ибрагимова- ОТСТОЙ!!! Что б не быть голословным.
Два раза был, но больше не пойду. :( Такое обслуживание я думал давно в прошлом. :( Я полагаю им невдомек чем отличается лояльный покупатель от постоянного. :( Обслуживание же считаю основой основ розницы. :( Уверен, что у них так же проблемы с ценообразованием и сервисом. Желаю им неудачи! :x
Глеб - нервные клетки не востанавливаются!
Если не будет говенных магазинов, как мы узнаем , что другие хорошие? Хорошо когда есть с чем сравнить.
Кстати - рядом "Панавто" то же не лучше. Менеджеры интерес проявляют только к тем, кто прикинут круто. 8) А что бы получить консультацию, их необходимо взять за яйца.
В 2005 году притащил им Ямаху 5 свою на ТО, выкатили цену- 1900р Я скрипя согласился (гарантия дело святое) через пол дня звонят - вам консервацию провести? Ну типа 5 грамм масла в единственный целиндр попутно. Я соглашаюсь. Вечером приезжаю за движкой. :sov: Выкатывают цену -1900 -ТО + 2300 косервация!
Я им- вы чо оху...и! А мне про нормо часы на все по ямаховским расценкам в У.Е. , типа, вы сами дали согласие и т.п. Пришлось платиь.Развели пожиже меня.
p/s/ с тех пор обслуживаю движку сам.

Аватара пользователя
RIF
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 1143
Зарегистрирован: 05 окт 2006 11:34

Сообщение RIF » 16 июл 2008 12:28

Я как-то тоже обращался с вопросом по замене масла в редукторе у Ямы5, так в районе 1500р зарядили, сам всю эту процедуру за 15мин. сделал...
Был очень даволен, что не отымели...

alexander
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 1629
Зарегистрирован: 17 окт 2005 13:52

Сообщение alexander » 16 июл 2008 15:39

:shock: а где нормально то? Везде покупателей имеют.

Аватара пользователя
Nikolay
Модератор форума
Сообщения: 3285
Зарегистрирован: 15 июл 2006 14:13

Сообщение Nikolay » 16 июл 2008 15:52

alexander, :) :) :)
Плохой день на рыбалке лучше, чем хороший день на работе.

Аватара пользователя
Zemlяk
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 4472
Зарегистрирован: 26 июл 2004 20:30

Сообщение Zemlяk » 16 июл 2008 16:06

А мне кажется надо чтобы в этих магазинах знали что есть такое слово ИНТЕРНЕТ сообщество рыболовов города и если будут вести себя по хамски или неграмотно с покупателями то тысячи людей в тот же день узнают об этом магазине и будут его попросту игнорировать. Убытки гарантированы....а уж об имидже и не говорю....
Ник Zemlяk забит!

Uncle

Сообщение Uncle » 16 июл 2008 18:52

Doctor писал(а):Выкатывают цену -1900 -ТО + 2300 косервация!
Ни фу@ себе прайсы!!! Монополия, мля, чистой воды! Мне кацца, что производителей движка кондратий хватит, если им сообщить цену на консервацию!
Без уважения к местным хапугам, Uncle

Аватара пользователя
Gleb
Administrator
Сообщения: 8535
Зарегистрирован: 31 мар 2004 12:07

Сообщение Gleb » 16 июл 2008 20:53

alexander писал(а): а где нормально то? Везде покупателей имеют.
Да ты что, Саш? :shock: Блин :x да мы их порвём!!!
Если мы будем говорить где хорошо, то это будет уже рекламой :)
zemlяk писал(а):А мне кажется надо чтобы в этих магазинах знали что есть такое слово ИНТЕРНЕТ сообщество рыболовов города и если будут вести себя по хамски или неграмотно с покупателями то тысячи людей в тот же день узнают об этом магазине и будут его попросту игнорировать. Убытки гарантированы....а уж об имидже и не говорю....
Ну уж не тысяча, а всего пока 700-800 :wink: :D
Однозначно НЕДОприбыль! 8)
+7(9о9)3о8-28-28

Glide

Сообщение Glide » 16 июл 2008 21:25

Gleb, Но эти 800, я думаю, делают 80% прибыли этим магазам 8)

alexander
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 1629
Зарегистрирован: 17 окт 2005 13:52

Сообщение alexander » 16 июл 2008 21:35

Кстати судя по росту цен на моторы лодочные, а роста вообще нет за прошедший год, то либо сбыта у них нет либо накрутки такие бешеннные, что на рост могут повлиять только повышение цен раза так в 1,5 заводом изготовителем. По Фордам например хоть и конкуренция, но стабильно процентов так на 5 повышение в год идёт.
Последний раз редактировалось alexander 16 июл 2008 21:37, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Gleb
Administrator
Сообщения: 8535
Зарегистрирован: 31 мар 2004 12:07

Сообщение Gleb » 16 июл 2008 21:37

Glide писал(а):Gleb, Но эти 800, я думаю, делают 80% прибыли этим магазам
Я думаю 80% им делают гораздо меньшее количество клиентов :wink: а правило Парето 20/80 им конечно же почитать стоит, хотя думаю толку не будет. :(
Последний раз редактировалось Gleb 16 июл 2008 21:52, всего редактировалось 1 раз.
+7(9о9)3о8-28-28

Аватара пользователя
Doctor
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 2734
Зарегистрирован: 24 июн 2008 13:10

Сообщение Doctor » 16 июл 2008 21:50

На работе попался мне журнал - "катера и яхты" прочитал от корки до корки, доступно и просто и по моторам и по впрыску на двухтактниках. и по разным профилям обводов. Короче - нашел ответы на десяток вопросов. Больше всего убила статья о прошедшей в Москве выставке, где фигурировали катера "Велвет", большие, дорогие, красивые. А делают их у нас в Казани. Респект!!!
Так что " Морские волки"(ударение на последний слог). - Волки позорные! :x

Аватара пользователя
Gleb
Administrator
Сообщения: 8535
Зарегистрирован: 31 мар 2004 12:07

Сообщение Gleb » 16 июл 2008 21:54

Doctor, мда уж...
+7(9о9)3о8-28-28

Аватара пользователя
Gringo
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 6013
Зарегистрирован: 28 апр 2005 13:30

Сообщение Gringo » 17 июл 2008 08:10

alexander писал(а):то либо сбыта у них нет либо накрутки такие бешеннные
до этого момента дорожали
я думаю, они нащупали максимально-возможную цену продажи.
Я уверен, что люди и рыбы могут вести мирное сосуществование.

Аватара пользователя
Водяной
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 4180
Зарегистрирован: 03 июл 2006 16:34

Сообщение Водяной » 17 июл 2008 08:28

Полностью согласен совершенно отстойный магазин, таких головоебов исчо поискать надо
а что касается продавцов и магазинов вот вам фото в темуИзображение
Поживу - увижу, доживу – узнаю, выживу — учту.

Аватара пользователя
Водяной
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 4180
Зарегистрирован: 03 июл 2006 16:34

Сообщение Водяной » 17 июл 2008 08:31

8) 8) 8)
Поживу - увижу, доживу – узнаю, выживу — учту.

artur70
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 3920
Зарегистрирован: 10 авг 2007 14:37

Сообщение artur70 » 17 июл 2008 08:55

Я выскажу своё мнение
Ещё кода подискивал мотор объезжал регулярно все магазины
тк собирался купить 4х тактник засматривался на 18ю Тоху
ими торгуют МВ и ОД
МВ сразу не понравился
даже скажем получил ох негатив
так не работают
я сам в торговле 15 лет и их менеджер меня лечит :x
в наличии тода у них была 18 двушка
я спрашиваю мона мне 4х тактник
а он грит нах тебе 4х бери 2х
4х грит отстой
я спраш - а цена какая на 4х
он куй его знает
я -посмотрите
а он -да дорого
я-почём
он никуда не глядя -100 тон
я грю вы ведь дилеры и цена дилерская везде одна(инет ужо весь перерыл) 80350
а он бери говорю2х и всё ост куня
вышел недовольный и злой
через год купив мотор в ОД (нормальные продавцы)
решил еще раз заехать в МВ спросить насчёт пропеллера
мен грит буит
заезжаю на след неделе - есть 3000р
они чё думают все лохи чтоли
в инете он 1750
закупаю наверное ещё дешевле
конечно ценообразование - дело хозяина , но всёже опять негатив
В итоге Гера мне привёз за 2250 с возможностью возврата
да и девайсов к лодкам и моторам у него самый большой выбор
Я только выразил собственное мнение ,основываясь на собственном опыте

Аватара пользователя
Garry25
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 654
Зарегистрирован: 23 июн 2006 12:43

Сообщение Garry25 » 17 июл 2008 09:03

Основная прибыль от ТО - бугагага......этих наших денег на ТО в магазинах еле еле на зп персоналу то хватает который это ТО проводит :( основаная прибыль от моторов под 200 л.с. от байков и всяких прочих ништяков от катеров за 100 т.евро , вы если такие спецы хренли обращаетесь в магазины то, ну купили вы мотор ну делайте все сами если у вас на это время есть 8)
RIF писал(а):по замене масла в редукторе у Ямы5, так в районе 1500р зарядили, сам всю эту процедуру за 15мин. сделал...
- разобрался, сэкономил считай заработал за 15 мин 1500 в час 6000 р.
RIF - Молодцом!!!
Вы если узнаете скоко стоит свечи поменять на мерсе а их по 2 на цилиндр совсем расстроитесь:)

Аватара пользователя
Водяной
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 4180
Зарегистрирован: 03 июл 2006 16:34

Сообщение Водяной » 17 июл 2008 09:08

Garry25 писал(а):вы если такие спецы хренли обращаетесь в магазины то, ну купили вы мотор ну делайте все сами если у вас на это время есть
а мы так и делаем зато никто нам не меняет салонный фильтр на лодочном моторе!!!! :D :D :lol: :lol: :lol:
Поживу - увижу, доживу – узнаю, выживу — учту.

Аватара пользователя
Garry25
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 654
Зарегистрирован: 23 июн 2006 12:43

Сообщение Garry25 » 17 июл 2008 09:21

Водяной писал(а): зато никто нам не меняет салонный фильтр на лодочном моторе!!!!
- ты это кондей то включай иногда а то тепловой удар штука то ведь серьезная:) Как же на ДР татфиша без Водяного:)

Аватара пользователя
Doctor
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 2734
Зарегистрирован: 24 июн 2008 13:10

Сообщение Doctor » 17 июл 2008 10:51

artur70 писал(а):они отправят фоту на завод там будут думать менять или нет
Сейчас у меня вгостях друг из сибири. У них там на разрезе угольном работают эпонские бульдозеры "камацу" хрень размером поболе двухэтажного дома, сзади у него клык трехметровый породу рыхлить. По уверениям японцев - сломать его невозможно. Наши сломали. Приехали японцы, по гарантии новый привезли, старый забрали, спрашивают - как сломали? Наши говорят - засадили в камень, не тянет, а мы его тогда двумя бульдозерами дернули, делов то. :D

alexander
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 1629
Зарегистрирован: 17 окт 2005 13:52

Сообщение alexander » 17 июл 2008 13:46

Doctor,
:lol: :lol: :lol:

Аватара пользователя
CatchFish
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 9260
Зарегистрирован: 06 апр 2004 01:45

Сообщение CatchFish » 17 июл 2008 15:12

Doctor, Наши вообще мастера по части "засадить" да "дёрнуть как следует"! :D :D :D И Komatsu D-350 заломать, да хоть и D-450 им как два пальца об асфальт! И пох, что они весят как тяжёлый танк (70-90 тонн) и по сути тоже силовая машина..

Вспомнилась история, как наши бывшие соотечественники, которые срулили на историческую Родину в Израиль, но в душе остались всё же немного русскими, перевернули НАТОвский хвалёный Хаммер...
Приехал лектор учить крутить баранку (чего наш человек не любит с децтва), грит - эту машину нельзя перевернуть..
Через 15 минут на аэродроме хаммер лежал колёсами в воздух, лектор смотрел и чесал репу.. через некоторое время на другом аэродроме, заслышав про успехи наших, братья-славяне-украинцы опыт повторили...
больше лекций не было.
Рыбацкая удача - трудное счастье.

artur70
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 3920
Зарегистрирован: 10 авг 2007 14:37

Сообщение artur70 » 17 июл 2008 15:16

Doctor писал(а):
artur70 писал(а):они отправят фоту на завод там будут думать менять или нет
Сейчас у меня вгостях друг из сибири. У них там на разрезе угольном работают эпонские бульдозеры "камацу" хрень размером поболе двухэтажного дома, сзади у него клык трехметровый породу рыхлить. По уверениям японцев - сломать его невозможно. Наши сломали. Приехали японцы, по гарантии новый привезли, старый забрали, спрашивают - как сломали? Наши говорят - засадили в камень, не тянет, а мы его тогда двумя бульдозерами дернули, делов то. :D
в замок зажигания ничего кроме ключей не засаживали
юзали и не такую технику , а я про то , что для гарантии нунобыло как развалился в таком виде привезти
это со льда-то за 30км от берега
кнопка останова у меня тоже глючит
мотор-то новый
никто кроме меня её не нажимал
а вообще гарантия-это сплошное разводилово

Аватара пользователя
CatchFish
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 9260
Зарегистрирован: 06 апр 2004 01:45

Сообщение CatchFish » 17 июл 2008 15:25

artur70, Мне кажется, слушать продавцов и спрашивать, не поменяют ли они - показывать им свою слабость.

Сразу официальное письмо под роспись секретарю, копию себе - на имя директора фирмы с изложением фактов и ТРЕБОВАНИЕМ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ.
И уж тогда, когда тебе предложат "быстренько поменять" - согласись великодушно, как князь - разрешаю.. тока БЫСТРОНАХ! :D
Рыбацкая удача - трудное счастье.

Аватара пользователя
Gleb
Administrator
Сообщения: 8535
Зарегистрирован: 31 мар 2004 12:07

Сообщение Gleb » 17 июл 2008 17:46

Garry25, Игорёнь, ты не прав знаешь в чём? В том что на нас, далёких от Москвы, пытаются разжиться! На нас, с нашим уровнем жизни то? Не... :roll: всегда было, что в центре цены дороже, а в глубинке дешевле. Тут же хрень полная! Пусть сунут себе в зад свой процент! \
На услуги(сервис) да, тут каждый как может, но и он не на руку если заломный. Растеряют покупателей, а я им помогу. :D
+7(9о9)3о8-28-28

Аватара пользователя
Garry25
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 654
Зарегистрирован: 23 июн 2006 12:43

Сообщение Garry25 » 18 июл 2008 08:39

Глеб, вот ты купил комплект за 100 т.р. каждая заправка бака 500р + бенз на дорогу + пожевать на рыбалке.........И тут нада через 10 моточасов сделать ТО - 1500, 1900 ну или сколько там у кого......ВОПРОС че конючить что дорого если можно сделать самому????????
Ну а если уж не можешь, то найти 1500 раз в 15 рыбалок не должно составлять особого труда:)...

Аватара пользователя
Водяной
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 4180
Зарегистрирован: 03 июл 2006 16:34

Сообщение Водяной » 18 июл 2008 10:23

MZN, зашпоклевать и покрасить колпак! :lol: :lol:

Саш купишь ипономотор и будешь вспоминать вихрь как дурной сон
Поживу - увижу, доживу – узнаю, выживу — учту.

artur70
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 3920
Зарегистрирован: 10 авг 2007 14:37

Сообщение artur70 » 19 июл 2008 10:12

CatchFish писал(а):artur70, Мне кажется, слушать продавцов и спрашивать, не поменяют ли они - показывать им свою слабость.

Сразу официальное письмо под роспись секретарю, копию себе - на имя директора фирмы с изложением фактов и ТРЕБОВАНИЕМ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ.
И уж тогда, когда тебе предложат "быстренько поменять" - согласись великодушно, как князь - разрешаю.. тока БЫСТРОНАХ! :D
Сразу видно не работал в торговле
Понимаешь у меня у самого магазин и я знаю что такое возврат
когда с таким трудом заработал копеечку и уже её пропил
тебе несут говорят ненадо
С кнопкой всё проще и никаких нервов
по совету Ромы я всётаки снял колпак
(типа до этого не снимал)
открутил выключатель , разобрал , зачистил , собрал-работает
НО на это надо время , а когдаже рыбачить ?
ежели я поехал в магазин , писал притензии ,вез мотор в сервис и тд и тп истратил бы кучу нервов и времени
а это 20 мин от рыбалки заняло
ся почему и мотор поменял
меня неп впринципе устраивал , но уж больно часто приходится его подрегулировать , подкручивать ,осматривать не открутилось ли чего
по локти в масле
короче времени рабалку стало значительно больше
приусловии ,что летом я выезжаю почти каждый день
у меня на новом двигуне уже больше 100 моточасов

Аватара пользователя
CatchFish
Коренной Татфишевец
Коренной Татфишевец
Сообщения: 9260
Зарегистрирован: 06 апр 2004 01:45

Сообщение CatchFish » 20 июл 2008 13:51

Водяной писал(а):
Boroda писал(а):Водянойс меня масло и коньяк,
Хоть завтра
Коньяк с маслом? Фу.. :D :D :D /шутка!

artur70, я что-то не пойму никак - нафига тогда шум поднимать и в сервис обращаться, если дело плёвое было?

Бум покупания лодко-моторной снаряги разгорается,
продажи растут не по дням а по часам.
Скоро и сервис подтянется, думаю...
Будут скоро у лодочных станций умельцы по ремонту,
как срочный ремонт обуви в городишках.. или вроде того.
Рыбацкая удача - трудное счастье.

Ответить

Вернуться в «Полный вперед!»