Страховая компания Метротон

[Ruslan T]

они вроде офис урегулирования убытков из Казани в Чистополь перенесли, туда тоже не айс мотаться

Проше слух, что многие СК, раскидывают свои офисы, подобным образом.

[Mad]

Да про ргтрах и говорят - у них раньше то этот отдел мучителей был на выезде из города, сейчас еще матёрее завернули, раз в Чистополь. Уже сколько лет назад было, до сих пор не перевариваю этих аферистов российского масштаба

[Mad]

взято отсюда http://www.sravni.ru/strakhovaja-kompan ... ah/otzyvy/
________________________________________________________________________________
я клиент другой компании и обратился в компанию виновника (Росгосстрах)
в городе есть только филиалы для клиентов Росгосстраха а для клиентов другой компании офис находится в 184 километрах от района дтп (т.е.за городом). Там встретили криками, возмущениями и даже пригласили местного участкового сказав что в кабинете дебоширы, и все это за аудио запись. Как выяснилось потом что не хватает некоторых документов и вновь нужно будет ехать в этот проклятый Росгосстрах. О самом дтп: виновник этой компании задел один автомобиль и врезался в мою машину припаркованную на парковке возле дома, в БОК развернув его на 200 градусов (обгон по обочине (пробку), 1–е дтп, 2–е дтп, скрытие с места оварии по трамвайным путям встречного направления после чего вылетел на пешеходную зону чуть не збив женщину (та успела отпрыгнуть) заглох в газоне (водитель первого авто успел догнать и записать гос. номер клиента Росгосстраха)после чего виновник уехал как нивчем не бывало. Спустя некоторое время вернулся сказав что ничего не помнит! И так ему за дтп протокол штрафом в размере 1 500 рублей и вернули ВСЕ документы!
ответ:
"Ехать за 184 километра в этот Росгосстрах", чтобы подать заявление о страховой выплате, совершенно не обязательно!
Если в местном офисе Росгосстраха Вам необоснованно отказали в приёме заявления, отправили в другой город, другую СК и т. п. — не беда, правда на Вашей стороне! Направьте почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) заявление (в свободной форме) с приложением Ваших банковских реквизитов и необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО») по адресу Росгосстраха.
Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО.
Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами.
Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0,11% просроченной выплаты.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и подавайте иск в суд.
Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о ЗПП) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы.
Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор жалобу на необоснованный отказ в приёме документов.
Расходы на оплату услуг Почты России по решению суда возместит Вам СК.
Терпения и удачи Вам!"
_______________________________________________________________________________

[anri]

Марина, ну вот и ответили на Ваш вопрос:) причем очень подробно;)! А что мешает обратиться в свою страховую?

[Arsen]

Если не ошибаюсь, для того что бы обратиться в свою компанию должно быть: участников ДТП не более 2-х, справка о вызове ГИБДД, заполненная схема с признанием виновника ДТП и еще там чего. И по времени подольше получается, если в свою компанию обращаться.

[Марина]

Справку о ДТП получила сегодня, участников 2, справки о вызове ГИБДД нет, схема с признанием была, но ее вроде в ГИБДД оставили, мне на руки дали только копию справки о ДТП и копию постановления на виновника. Т.к. он вину признал оформлять мы ездили сами, на Спартаковскую.

[Arsen]

Марина, самое простое позвонить в свою страховую и спросить, какие документы необходимо им предоставить, если виновник не Вы. Удачи в решение вопроса.

[CatchFish]

Ну что сказать - Росгосстрах компания большая, устойчивая.. но центр возмещения матёрый, много нервов портят, чего уж тока не выкручивали, чтобы выплату сократить... и тянут.. у меня месяца на три растянули.
А уж страхование жизни - так это вообще комедия и не только в РГС.
Самые часто встречающиеся риски страховые не оплачивают.
Страхуешь садовый домик от пожара - а у них не включён риск предумышленных действий.
Застрахуешь жизнь - нет покрытия от самых распространённых заболеваний.
Фантики, а не полисы.
Кстати, после причёсывания банков скоро начнут "перетрахивать" ((с) Лукашенко)
негосударственные пенсионные фонды и страховые компании.

[Arsen]

Застрахуешь жизнь - нет покрытия от самых распространённых заболеваний.

Ну так надо болеть бубонной чумой и выплату хорошую получишь , может быть

[Марина]

Кто сталкивался со следующим - приезжаешь в страховую (в данном случае Альфа-страхование) вписать в страховку еще одного водителя, у которого своя скидка 50% и страховал он свою машину в январе.
Мне сотрудник Альфы-страхования объявляет что данного водителя в базе нет и требует доплату, утверждая что база единая и общая.
Мало того, он утверждает что и моих скидок и меня самой в базе нет, хотя вторую машину я страховала в декабре и в базе была.
Как это называется и как с этим бороться?
Если кто сталкивался с такой ситуацией посоветуйте как быть, я к ним в офис на Ершова 29 приезжала в субботу, сейчас надо найти время чтоб подъехать среди недели и разговаривать уже с руководством.

[Arsen]

Марина, Ершова, 29 - я в соседнем здании работаю. По страховкам в этом году фигня какая-то будет, похоже повышение грядет, а сами страховщики не знают на сколько возрастет стоимость и нагревают честных граждан. Вы не первая кому отказывают в скидке, брат машину недавно страховал, так ему только по большому блату скидку его сохранили , сказали что сейчас почти всем или скидку занижают или вообще не дают.

[Pingvin]

Марина.
Не нужно страховаться в Альфа-страховании. Мне ещё года 3 назад категорически рекомендовали туда даже не соваться! Если хотите что-то оспорить и разобраться - обратитесь к юристу.

[Прусалка]

С Альфой 2 раза был конфуз (сначала номера машины не вписали на Модельной и послали в центральный , там со скандалом !!!!!! переписали новую страховку , а до этого предлагали "самим вписать "), сейчас второй случай ( на Ершова), жду когда неизрасходованную часть от страховки на карточку пришлют.
Можно попробовать написать 1) жалобу в прокуратуру и тут же 2) в роспотребнадзор, с вашими претензиями,принести начальнику данного филиала на подпись , сказать что это 2-й экземпляр , который они должны завизировать и посмотреть что тогда они скажут Никому из них не нужны проверки ( это лишние деньги , время , нервы) Легче и быстрее вас будет найти в базе , чем отмазываться от проверок по всем офисам и точкам продаж.Я бы так поступила.

[Pingvin]

С Альфой 2 раза был конфуз (сначала номера машины не вписали на Модельной и послали в центральный , там со скандалом !!!!!! переписали новую страховку , а до этого предлагали "самим вписать "), сейчас второй случай ( на Ершова), жду когда неизрасходованную часть от страховки на карточку пришлют.
Можно попробовать написать 1) жалобу в прокуратуру и тут же 2) в роспотребнадзор, с вашими претензиями,принести начальнику данного филиала на подпись , сказать что это 2-й экземпляр , который они должны завизировать и посмотреть что тогда они скажут Никому из них не нужны проверки ( это лишние деньги , время , нервы) Легче и быстрее вас будет найти в базе , чем отмазываться от проверок по всем офисам и точкам продаж.Я бы так поступила.

Вряд ли на этот понт с прокуратурой поведутся в страховой, сейчас все ушлые стали, этим не напугать) В лучшем случае скажут: "Обращайтесь хоть в прокуратуру, хоть в страсбургский суд, это Ваше право!"

[Прусалка]

Вряд ли на этот понт с прокуратурой поведутся в страховой, сейчас все ушлые стали, этим не напугать) В лучшем случае скажут: "Обращайтесь хоть в прокуратуру, хоть в страсбургский суд, это Ваше право!" [/quote]
На словах сказать все что хочеть можно , а подписать "документ" - это другое
Сама так "отмазалась" в РосГосСтрахе от страхования жизни.А сейчас они всем 100% её пропихивают при ОСАГО
Что Марина потеряет если подсунет данные бумаги????? Ничего .А результат может быть

[Pingvin]

Попробовать однозначно стоит конечно, не вопрос!

[Марина]

Прусалка, спасибо за совет, у вас не сохранился образец претензии?

[Марина]

Сегодня с третьей попытки водитель был вписан без доплаты.

[Прусалка]

У меня был образец в Роспотребнадзор , с указанием номеров статей , которые они нарушают (права покупателя ), когда в ТМК и ОБИ сдавала сломанную технику(вместо ремонта , потащила продавцу,пусть сами решают , ремонтировать , на завод , снова продать, мне работать надо было), но тут могут быть другие статьи, Может кто более грамотный подскажет, как правильно составить .
А в Росгосстрахе , даже не читал мою писульку(там же на коленке написанную ), только выслушал меня и сказал что я не правильно все поняла
А в прокуратуру в жалобе указала только факты .

[Прусалка]

Сегодня с третьей попытки водитель был вписан без доплаты.

Иногда берут "за бланк" 140 р.А вообще поздравляю!!!!!
Они на пустом месте столько проблем организовали , лишь бы денег выманить.

[Марина]

Иногда берут "за бланк" 140 р.А вообще поздравляю!!!!!
Они на пустом месте столько проблем организовали , лишь бы денег выманить.

Бланк новый не использовали, вписали на обороте старого, с печатями и подписью.
Жаль убитое время и нервы.
Оставила жалобу, посмотрю что ответят.